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童子賢：華碩傳奇背後 --------------------------------------------------------------------------------
電腦世界 (2006年02月10日)
當童子賢、徐世昌、謝偉琦、廖敏雄站在施振榮辦公室門前時，四人心裏忐忑不安。
他們都是在宏碁工作多年的資深工程師，但這一次他們決定要集體出去創業，創立一間名為華碩的公司。面對即將集體出走的優 秀工程師，施振榮心裏難免有些失落感，但他沒有開口挽留，也沒有說什麼讓離職員工擔心、害怕的話，只是中肯地告訴他們：“腦袋裏的東西是你們的，我留不住，就儘管帶走吧，但要小心處理公司機密文件以及相關資料，以免日後產生知識產權上的糾紛。” 就這樣，這四位熱血沸騰的年輕人在1990年愚人節的第二天創立了華碩。從創業到現在，華碩已經發展了13個年頭。從最早在台北市長春路大約不過30平方米的小辦公室，到今日成為IT業的知名品牌，技術與品質均受肯定，擁有11個事業部門，衍生出10多種產品，營業額成長到2003年上半年超過170億元人民幣，全年可望達到2000億新台幣，華碩的故事，稱之為“傳奇”並不為過。 而作為華碩的第一任總經理，華碩現任的副董事長兼研發處及總管理處副總經理，童子賢對華碩的成功與發展起著了不可替換的作用。 親歷“大企業病” 1982年進入宏碁電腦公司時，童子賢一開始擔任的是軟體部門工程師。在宏碁的數年間，童子賢自工程師至擔任技術團隊的小頭頭，少有機會涉及較複雜的管理工作，更遑論經營策略。 然而，在宏碁工作期間的所見所聞，卻讓童子賢在今後創立華碩的過程中受益匪淺。在宏碁，童子賢觀察到老闆、經理人、工程師群體中有許多可敬可佩的人，在他們身上觀察及學習到的東西，遠多過書本。 曾有一次童子賢抱怨宏碁成長太快，人員驟然增多之後部門間時有互相推諉現象。一位來自家電產業，剛加入宏碁的同仁告訴童子賢，比較起他多年在大型家電公司工作的經驗看，宏碁單純多了，“這裡至少不會只靠家族因素出頭，有的問題只是協調與管理的問題，宏碁的企業‘公司政治’問題已算輕微的。”童子賢對他的觀點深感興趣，如醍醐灌頂般感受到大型組織管理的不易，比起IT業變化多端的技術與產品，企業家把握人性與管理的難度並不相讓。 童子賢性格中有喜歡與人接觸的一面，這也是他們四人集體創業後童子賢被大家推舉為首任總經理的重要原因。華碩上市後，童子賢又成為當然的發言人。童子賢對各式新鮮事物都保持高度興趣，在宏碁研發部門工作的7年間，他除了專注于研發工作，對其他領域的工作也很有興趣，常常喜歡與不同部門的同事談論市場趨勢及公司營運狀況，有些人就算不曾與他同部門共事，也都聽過“童子賢”這號人物。 鮮為人知的是，如今在童子賢堪稱狹小、陳設簡單的辦公室裏，放置一座小型透明鐵櫃，架上陳列的書籍中，有幾本書被童子賢視做是“華碩管理聖經”。例如由英特爾總裁葛洛夫所著的《十倍速時代》，及日文翻譯而來的《現場改善》等。童子賢說：“每當有員工犯規，根本不必長篇大論說教，只要翻開書本讓他們自己品味閱讀即可。太陽底下沒有新鮮事，很多錯誤書上早已有解答。” 曾經有一位華碩員工，以滿懷歉意的口吻對童子賢說：“對不起！我有事情要耽誤你一個小時。”童子賢當下回答：“不對啊！我的工作就是要解決員工及幹部問題，讓大家安心工作、發揮潛力，為什麼要說抱歉？” “高科技產業，不是單靠壯觀的機器、資金便可以撐起來的，重要的是人與管理。若說IT業機器、廠房是武器，管理則是在適當的時候扣下扳機。”童子賢說。如今的童子賢已經深黯企業管理之道了。 童子賢讓賢 在童子賢心目中，華碩能有今天，能夠獲得亦師亦友的施崇棠拔刀相助，是關鍵要素之一。 事實上，從創業開始，“尋訪千里馬”便是他的主要任務之一。而千方百計從宏碁請來師父施崇棠出馬 相助，則是童子賢求才歷史中最輝煌的一次“戰果”。 當年童子賢在宏碁時，施崇棠曾擔任其主管7年之久。自從決定離開老東家創業後，和師父立刻從昔日的友好同事關係，急轉直下成為互相對立的敵我兩方。由於從事領域相同，華碩和當時由施崇棠領軍的宏碁團隊，曾有多次“狹路相逢”的例子。 對IT廠商而言，爭取獲得與Intel的合作，是兵家必爭之地。有一年在美國拉斯維加斯參加國際電腦展，因為事先獲知施崇棠將於第二天早上8點鐘和Intel主管進行會議，取得優惠供貨條件，於是童子賢攜同其業務副總經理李聰榮半夜急電至Intel主管的下榻旅館，雙方敲定一大早7點鐘早一步展開會議。為“防堵”施崇棠，隨時隨地緊盯其動向，成為華碩最重要的“任務”。要不就是早先一步拜訪客戶爭取商機，萬一不幸落後，也得隨後跟上“滅火消毒”，以避免重要客戶遭侵蝕流失。時日一久，童子賢心想：“乾脆把師父找來一勞永逸。” 為了爭取施崇棠，童子賢曾有多次半夜還“賴”在施家不肯離去的紀錄，或許是誠意感人，終於“磨”得師父點頭允諾。華碩創立4年後施崇棠辭去宏碁個人電腦事業處總經理職務，正式加入華碩。童子賢則自動“退位”為副董事長，由施崇棠同時擔任華碩董事長與總經理要職。 除施崇棠外，華碩業務副總李聰榮，亦屬童子賢與經營團隊早期求才主要“戰績”之一。“經營事業猶如打仗，先攻下城池後，再回頭整頓，而不是一開始便強調踢正步，浪費時間。”童子賢說。李聰榮為宏碁集團資深業務大將，原先和童子賢等人並不相識，只是互聞其名。當年求才若渴的童子賢，從業界人士口中獲知李聰榮是一位“有能力的人”，於是再一次充分發揮“三顧茅廬”精神。最後李聰榮終於離開已任職10年的宏碁，加入當時還未成氣候的華碩電腦公司。 施崇棠掌舵華碩後，又多次運用個人的影響力，陸續從業界其他知名公司吸引到諸多關鍵人才加入。就這樣，在施崇棠、童子賢等創業夥伴的連手並進下，一步一步地完成了華碩管理班子的搭建，組合成一支足以攻城掠寨的戰鬥團隊。 意外之財的零期望值 不借錢而小心控管財務，成為華碩的特徵與能力之一，也是華碩安然渡過脆弱的創業期的關鍵因素之一。 童子賢見過許多技術及能力一流，但甩不掉財務困境的創業者，因此，在創業過程中，童子賢一直在努力防止初創立的華碩有太多經營變數，例如自創業以來，華碩自身幾乎從未向銀行借過錢。 在童子賢看來，IT產業的真實面貌是，產業機會絕佳但風險也不小。多年來，童子賢注意到台灣IT業產值一再倍增，而電腦公司的名錄卻越變越薄。無論是美國矽谷、中國台灣乃至全球，產業因源源不斷的創業者投入活力而獲滋潤，但那些令人警惕的失敗的創業故事，其實離童子賢們並未太久太遠。 然而，在外界給予華碩產品製造、經營管理各方面眾多肯定掌聲同時，華碩略嫌保守的財務政策，遭受非議最多。關於此點，童子賢有其一貫堅持。 “財務管理是企業的核心競爭力，而非投機生意。對企業而言，財務是基石，而不是冒險。IT業的變化太多，不應再去冒第二種、第三種風險。”童子賢說。 華碩曾公佈持有現金高達數百億新台幣，不少人因此質疑華碩為何平白放著大把白花花現金不用？“華碩現金多，其實來自嚴格控管應收賬款所產生的效益，對高科技產業而言，最重要的就是流動資產管理”，童子賢強調，“華碩從開始成立至今，應收賬款週期便維持在15∼16天，這是何以華碩持有現金高人一等的原因，此外華碩對於意外之財的期望值是零，因為我們相信R&D、品牌、製造技術、MIS管理技術都可以累積，而具有風險性的財務操作，則可能將企業推向不可預知的變化與風險。”這成為負責掌舵華碩財政大權的童子賢的一貫堅持不變的理念。 即使是在美元漲勢淩厲，不少人質疑華碩何不大買美元賺外匯差價的時期裏，童子賢仍然不為所動，並且，他不只一次苦口婆心地對外界說明，企業的財務運作，猶如解一道方程式，既然是自己出題目，又何苦把公司財務搞得如此複雜？對於操盤華碩財務的原則，童子賢再三表示：“我的責任是將財務風險降至最低，讓夥伴們可以在一個好的基準點上，認真把事情做得更好。” 多元化制勝 華碩創立之初，就對市場打出一個訴求，強調以同樣的原材料，做出比其他廠商更好的商品，就像做菜一般，同樣的素材、同樣的佐料，不同的廚師做出來的菜，味道卻不同。就這樣，華碩憑藉精湛的技術與夜以繼日投入的創業精神，使素有“IT產業中的黑手”之稱的主機板業掀起驚天動地的革命，原本不被看好的華碩不但成為主機板之王，更成為股市之王。如今的華碩，已經走上了多元化發展的道路，著力發展自有品牌業務，更成為華碩的戰略重點。 “我們很難把IBM定義成生產打孔卡片的公司，也很難只把惠普定義成印表機供應商，多元化是任何一個企業必須面對的挑戰，儘管我們不會忘記主機板，但華碩不會在這一領域停留下去，我們的觀念是不主張用某一產品來限定公司的發展”。童子賢說。 最近華碩捷報頻傳，其OEM業務開拓了遊戲機的代工業務，童子賢認為華碩的這一業務2003年會達到全球前10名的規模，7月份華碩更接受了來自蘋果電腦公司的大單，此外，“2002年華碩在光碟機的市場佔有率是全球第10名，2003年的上半年已經躋身第五名”，童子賢說，“華碩走的是多元化發展的道路，上半年的成績不錯，比去年同期增長了59%，下半年的增長還將超過59%”。 目前華碩重點發展的業務方向是自有品牌的筆記本業務。童子賢此次從台灣來北京，便是來參加華碩S200N迅馳筆記本電腦的發佈會。“在台灣市場，華碩、宏碁等華人品牌一直排在筆記本電腦的前兩名，也就是說當地品牌強過IBM等跨國品牌，可以預見，在祖國大陸市場，筆記本電腦在未來的幾年中成長率會很高，5大品牌以外的品牌被接受的程度也會大幅度提升，華碩做了7年的筆記本代工業務，已為做自有品牌打下了很好的基礎，只要這樣一步一步地走下來，形勢應當不錯”。童子賢說。 事實上，華碩以主機板起家，但截至目前代工業務仍舊佔有其60%的業務量，下半年隨著接下蘋果電腦的“大單”，這一比率還會加重。兩三年前，華碩曾經在中國大陸市場推出自有品牌PC，但沒有取得成功，因此，加重自有品牌的發展，特別是加重自有品牌的筆記本電腦業務，將是華碩當前的策略性重點業務。“我們在自有品牌的佈局被證明曾經摔了一跤，我們會記住這個教訓，以後規劃會更慎重，最重要的還是要站在消費者的角度來思考佈局”，童子賢說，“今年計劃進一步拉大筆記本電腦的經營規模，提供給自有品牌更高的竟爭力”。 拒絕遺忘失敗 童子賢表達能力很好。比起同是來自台灣的明基等企業，業內對華碩人的整體印像是樸實、努力認真、偏執真理，具有典型的工程師色彩。然而，童子賢卻沒有一般工程師的那份 “古板”。他能談 產業趨勢、經營理念、財會管理，能論社會人文、娛樂欣賞，對於媒體運作，以及IT業以外的專業領域也都有高度興趣。 童子賢愛孩子。晚上下班後，他有時會心血來潮帶著小孩外出看夜景，半夜也是由他照顧小孩。白天小孩打手機找爸爸，只要場合允許，童子賢一定輕聲細語回應電話另一頭的童言童語。 然而，在幾個華碩核心管理人員當中，只有童子賢是台北工業電子科畢業，是惟一沒有上大學的華碩高管。不過，童子賢興趣廣泛，學習能力又強，許多本領都是自己看書學來的。華碩創業數年下來，童子賢除了在研發本行精益求精外，也對會計財務、生產、品管等環節深入鑽研，2001年7月，他還拿下了台北科技大學電通所的碩士學位。在眾多領域中，童子賢目前最有興趣、也最有學習心得的是財務會計，有時，華碩委託專業會計師處理賬務，童子賢還會適時指出會計師沒注意到的細節。 至今，童子賢不只一次告訴部屬：“在華碩，別叫我老闆。”除了經營管理方面重視效率，在同事眼中，平實樸素作風也成為童子賢的人格特質之一。華碩上市後股價一飛沖天，童子賢身價隨之水漲船高，但童子賢清晰地認識到，創業似乎是一件浪漫而誘人的事，揚名立萬之後帶來的豐厚報價常常牽動人心，但所有的這些不過是表面現象，並非每個創業故事皆令人稱羨。在華碩創立過程中，童子賢親眼見過比華碩的創業者們更努力、更聰明但踏錯一步便創業失手的人，也見過面臨成功卻因人心不和而解體的企業。但是失敗總是隱藏在萬紫千紅的成功故事背後，容易被人遺忘。 “華碩創業僅13年，時日尚短、功過未知，產業環境需要英雄來滿足想像，媒體對華碩也青睞有加，但我個人認為還不到作為一個管理典型之時”。童子賢無比感慨地說。也許，正是有童子賢他們的如履薄冰的精神，才有華碩今天的穩健成長。 童子賢簡介： ● 現任華碩電腦副董事長兼研發處及總管理處副總經理，台北電腦公會副理事長 ● 2001年7月，獲台北科技大學電通所碩士學位 ● 1990年4月2日，創立華碩電腦 ● 1982年，加入宏碁電腦公司，任宏碁電腦高級工程師
金融操作者十要
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